Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng 7qbet

Điều 1

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

7qbet thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản thanh toán, số tài khoản ngân hàng (dạng mã hóa), lịch sử nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ thanh toán đầy đủ.
• Thông tin định danh (KYC): Ảnh chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu khi cần xác minh danh tính.
• Dữ liệu sử dụng dịch vụ: Lịch sử đặt cược, loại trò chơi đã chơi, thời gian sử dụng, giá trị giao dịch.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ (ICT, UTC+7), dữ liệu cookie và session.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email hoặc chat.

Chúng tôi chỉ thu thập đúng và đủ những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và bảo vệ an toàn cho cộng đồng người chơi.

Điều 2

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

7qbet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

• Tạo, xác minh và quản lý tài khoản người dùng.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, các ngân hàng nội địa và thẻ quốc tế Visa / Mastercard.
• Cung cấp và cải thiện trải nghiệm chơi game, cá cược thể thao, casino trực tuyến và các dịch vụ liên quan.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm chính sách sử dụng.
• Thực hiện nghĩa vụ xác minh danh tính (KYC) và chống rửa tiền (AML) theo quy định pháp luật.
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách và các chương trình khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Phân tích dữ liệu tổng hợp để nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng khi bạn liên hệ với đội ngũ chăm sóc của 7qbet.

Điều 3

Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu

7qbet xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận giữa bạn và 7qbet.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với việc gửi thông tin tiếp thị, khuyến mãi hoặc các mục đích không thiết yếu khác, chúng tôi chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ yêu cầu của cơ quan pháp luật, bao gồm các quy định về KYC và AML.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu kỹ thuật để ngăn chặn gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và bảo vệ lợi ích hợp pháp của người dùng và nền tảng.

Điều 4

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

7qbet không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác tài chính khác — chỉ để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác studio — chỉ chia sẻ dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Đối tác kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng đám mây, bảo mật và phân tích dữ liệu hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 7qbet.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bởi tòa án, cơ quan điều tra hoặc các cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

Tất cả các bên thứ ba đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho đúng mục đích đã thỏa thuận.

Điều 5

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

7qbet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

Điều 6

Bảo Mật Dữ Liệu & Biện Pháp Kỹ Thuật

7qbet áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 7qbet đều được mã hóa.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Giám sát 24/7: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo các hành vi truy cập bất thường theo thời gian thực.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: Hạ tầng kỹ thuật được kiểm tra bảo mật độc lập theo chu kỳ để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm năng.
• Nguyên tắc tối thiểu hóa quyền truy cập: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi công việc của họ.

Điều 7

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

7qbet chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Lưu giữ tối đa 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC (giấy tờ tùy thân): Lưu giữ trong 7 năm kể từ ngày xác minh theo yêu cầu của quy định AML quốc tế.
• Cookie và dữ liệu kỹ thuật: Xóa tự động theo thời hạn được mô tả trong Điều 5.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ: Lưu giữ trong 3 năm để phục vụ mục đích đào tạo chất lượng và giải quyết tranh chấp.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn và không thể khôi phục.

Điều 8

Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 7qbet đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho bất kỳ mục đích xử lý dữ liệu nào mà bạn đã đồng ý trước đó, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút lại.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản tới [email protected]. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Điều 9

Bảo Vệ Người Chơi & Chơi Có Trách Nhiệm

7qbet thu thập một số dữ liệu hành vi chơi game nhằm mục đích bảo vệ người chơi và thúc đẩy chơi có trách nhiệm. Dữ liệu này được sử dụng để:

• Phát hiện các dấu hiệu của hành vi cờ bạc có vấn đề (thua lỗ liên tục, tần suất nạp tiền bất thường, thời gian chơi quá dài).
• Cung cấp công cụ tự kiểm soát như giới hạn nạp tiền, tạm khóa tài khoản và tính năng time-out.
• Liên hệ chủ động với người chơi có dấu hiệu cần hỗ trợ từ nhóm chơi có trách nhiệm.

Dữ liệu hành vi chơi game chỉ được sử dụng cho mục đích bảo vệ người chơi và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, không dùng cho mục đích tiếp thị hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Cờ bạc có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 10

Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Một số đối tác kỹ thuật và nhà cung cấp trò chơi của 7qbet có thể đặt máy chủ ở nước ngoài. Trong trường hợp dữ liệu của bạn được chuyển ra ngoài lãnh thổ Việt Nam, 7qbet đảm bảo rằng:

• Việc chuyển dữ liệu chỉ thực hiện với các đối tác có cam kết bảo mật tương đương tiêu chuẩn quốc tế.
• Các hợp đồng xử lý dữ liệu được ký kết với đầy đủ các điều khoản bảo vệ quyền lợi người dùng.
• Dữ liệu tài chính nhạy cảm ưu tiên được xử lý trên máy chủ đặt trong khu vực Đông Nam Á.

Điều 11

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

7qbet có quyền cập nhật chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ và trang chính sách bảo mật.
• Gửi email thông báo tới tất cả người dùng đã đăng ký.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Phiên bản chính sách bảo mật mới nhất luôn có hiệu lực và được đăng tải tại /chinh-sach-bao-mat. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Điều 12

Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư & Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạ n có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của bạn tại 7qbet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian xử lý: Tối đa 72 giờ làm việc kể từ khi nhận yêu cầu
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) — hỗ trợ 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Hình thức liên hệ: Email văn bản thuần — không hỗ trợ qua điện thoại cho các yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Đội ngũ bảo mật của 7qbet cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng hạn. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng cho mọi hoạt động của chúng tôi.