Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 7qbet

Điều 1

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, "7qbet" là tên thương hiệu của nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 7qbet.org. "Người dùng" hay "Bạn" là cá nhân đã đăng ký tài khoản hoặc đang sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 7qbet cung cấp.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 7qbet bao gồm: sảnh Casino trực tuyến, cá cược thể thao (bóng đá, quần vợt, esports), Nổ Hũ, Đá Gà, Bắn Cá, các trò chơi truyền thống (Xóc Đĩa, Bầu Cua, Tài Xỉu), tất cả chương trình khuyến mãi và mọi tính năng khác có trên nền tảng.

7qbet có quyền sửa đổi các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Điều 2

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 7qbet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 7qbet.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được tạo duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Không sử dụng tên, thông tin hoặc phương thức thanh toán của người khác để đăng ký hoặc hoạt động trên nền tảng.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc thay mặt tổ chức, doanh nghiệp nào.

7qbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị tạm khóa giao dịch cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

Điều 3

Bảo Mật Tài Khoản & Trách Nhiệm Người Dùng

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình, bao gồm cả những trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc thông tin xác thực hai yếu tố (2FA) với bất kỳ ai.
• Sử dụng mật khẩu mạnh và thay đổi định kỳ. Không dùng chung mật khẩu với các tài khoản khác.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 7qbet nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép hoặc hoạt động bất thường trong tài khoản.

7qbet áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho mọi kết nối và giao dịch. Tuy nhiên, 7qbet không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ việc người dùng tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Điều 4

Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính

Mọi giao dịch tài chính tại 7qbet phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính chủ. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác, kể cả người thân.
• Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng nội địa lớn (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank) cũng như Visa và Mastercard.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ làm việc. Các trường hợp cần xác minh bổ sung có thể mất tối đa 24 giờ.
• Số dư tài khoản chỉ được rút về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền lần đầu hoặc đã được xác minh chính chủ.
• 7qbet có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi thực hiện các khoản rút lớn hoặc bất thường.

Điều 5

Quy Tắc Cá Cược & Tính Hợp Lệ Của Kết Quả

Mọi hoạt động cá cược tại 7qbet được thực hiện dựa trên hệ thống công nghệ minh bạch, công bằng và đã được kiểm định độc lập.

• Kết quả tất cả các trò chơi được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận quốc tế, đảm bảo tính ngẫu nhiên tuyệt đối.
• Kết quả cá cược thể thao dựa trên dữ liệu từ các nguồn cung cấp kết quả chính thức và được xác nhận bởi tổ chức thể thao quản lý giải đấu tương ứng.
• Trong trường hợp hệ thống kỹ thuật xảy ra sự cố ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 7qbet có quyền hủy ván đấu và hoàn trả tiền cược. Quyết định của 7qbet trong trường hợp này là quyết định cuối cùng.
• Nghiêm cấm mọi hành vi lợi dụng lỗi phần mềm, độ trễ dữ liệu (latency abuse), hoặc bất kỳ kỹ thuật nào mang tính gian lận để đạt lợi thế bất hợp lệ.
• 7qbet có quyền vô hiệu hóa các cược và thu hồi tiền thắng nếu phát hiện bằng chứng gian lận, thao túng hoặc cấu kết giữa các tài khoản.

Điều 6

Chương Trình Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi do 7qbet cung cấp đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố chi tiết tại trang Tiền thưởng.

• Tiền thưởng chào mừng dành cho thành viên mới đăng ký lần đầu với mức tối đa lên đến ₫5.000.000. Điều kiện vòng cược (wagering requirement) áp dụng trước khi rút tiền thưởng.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần tiền thưởng chào mừng. Sử dụng nhiều tài khoản để nhận nhiều lần tiền thưởng là hành vi vi phạm và sẽ bị xử lý theo Điều 2.
• 7qbet có quyền thay đổi, đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• Mọi hành vi cố ý lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và có thể đình chỉ tài khoản.

Điều 7

Hành Vi Bị Cấm & Hậu Quả Vi Phạm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 7qbet:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ khai thác lỗ hổng hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trận đấu hoặc sòng bạc (collusion).
• Sử dụng thông tin nội bộ, thông tin không công khai để đặt cược (insider betting).
• Thực hiện các giao dịch tài chính mang tính rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ và các người dùng khác.
• Cố tình cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu xác minh giả trong quá trình KYC.

Tùy theo mức độ vi phạm, 7qbet có thể áp dụng các biện pháp bao gồm: cảnh báo, tạm khóa tài khoản, đình chỉ giao dịch, hủy tiền thưởng, thu hồi tiền thắng không hợp lệ, khóa tài khoản vĩnh viễn và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền.

Điều 8

Chơi Có Trách Nhiệm & Bảo Vệ Người Dùng

7qbet cam kết đề cao tinh thần chơi có trách nhiệm và bảo vệ người dùng khỏi các rủi ro liên quan đến cờ bạc. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để người chơi tự kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản theo yêu cầu của người dùng.
• Thời gian chờ (Time-out): Tạm ngừng hoạt động tài khoản trong khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa để kiểm soát chi tiêu.

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ cá nhân, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ của 7qbet qua địa chỉ email [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần túy) hoặc tham khảo trang Chơi có trách nhiệm.

Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Cờ bạc có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm.

Điều 9

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung, thiết kế, logo, thương hiệu, phần mềm, mã nguồn và tài liệu trên nền tảng 7qbet là tài sản sở hữu trí tuệ của 7qbet hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp. Người dùng không được:

• Sao chép, tái sản xuất, phân phối, xuất bản hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào trên nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng logo, thương hiệu 7qbet cho mục đích thương mại hoặc cá nhân khi chưa được cấp phép.
• Dỡ bỏ hoặc che khuất các thông báo bản quyền, nhãn hiệu hoặc thông tin sở hữu trí tuệ trên nền tảng.

Điều 10

Giới Hạn Trách Nhiệm

7qbet không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc trường hợp bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả thua lỗ phát sinh từ các hoạt động cá cược hợp lệ.
• Thiệt hại gián tiếp, mang tính đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi gian lận hoặc truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 7qbet đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

Điều 11

Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản vào bất kỳ thời điểm nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn thành quy trình xác minh.

7qbet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, nghi ngờ gian lận, hoạt động bất thường, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 7qbet có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm.

Điều 12

Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực thương mại điện tử và giải trí trực tuyến.

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, người dùng nên liên hệ trước với đội ngũ hỗ trợ của 7qbet qua email [email protected] để được giải quyết trực tiếp. 7qbet cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

Nếu tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ trực tiếp, các bên đồng ý sử dụng cơ chế trọng tài độc lập để phân xử. Quyết định của trọng tài có giá trị chung thẩm và ràng buộc cả hai bên.

Điều 13

Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ của 7qbet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần túy — không phải liên kết có thể nhấp)
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức trong mọi giao tiếp hỗ trợ
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ đối với các yêu cầu khẩn cấp, tối đa 24 giờ đối với các yêu cầu thông thường

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 7qbet luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn có trải nghiệm chơi an toàn, minh bạch và thú vị nhất.